Comunicación a proveedores
Estimado Proveedor,
REFRACTARIOS CAMPO debe determinar y aplicar criterios para la evaluación, la selección, el seguimiento del desempeño y la reevaluación de todos sus proveedores externos, basándose en su capacidad para proporcionar procesos, productos y/o servicios de acuerdo con los requisitos de la Norma UNE-EN ISO 9001:2015 y UNE-EN ISO 14001.
Se establecen tres grandes grupos de criterios de evaluación: Calidad, Precio y Servicio. Se trata de las premisas básicas en las que se apoyará la Organización para la evaluación de un Proveedor.
CRITERIOS
DESCRIPCIÓN
Calidad y medioambiente
Calidad de los materiales suministrados.
Calidad del proceso o servicio realizado.
Infraestructura, equipo, herramientas.
Capacidad de realización del servicio.
Tecnología empleada.
Experiencia.
Garantías.
Sistemas de gestión de calidad, medioambiente.
Documentación aportada.
Cumplimiento de los requisitos legales.
Precio
Relación calidad-precio.
Solidez financiera.
Servicio
Plazo de entrega.
Programación.
Comunicación.
Respuesta ante incidencias.
Asistencia técnica.
Formación del personal.
Para incluir a un proveedor en la relación de suministradores cualificados, es preciso evaluarlo, para asegurarse de que los productos y/o servicios son conformes a los requisitos y que se cumplen los requisitos mínimos de los criterios reflejados anteriormente. La evaluación de los proveedores es continua y en tiempo real, analizado siempre todos sus pedidos.
Aquellos proveedores que tengan un Certificado CE de sus Productos o un Certificado de su Sistema de Gestión de Calidad, Medioambiente, etc., expedido por cualquier entidad certificadora, rogaríamos nos remitieran una copia.
La dirección.