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Comunicación a proveedores

Estimado Proveedor,

REFRACTARIOS CAMPO debe determinar y aplicar criterios para la evaluación, la selección, el seguimiento del desempeño y la reevaluación de todos sus proveedores externos, basándose en su capacidad para proporcionar procesos, productos y/o servicios de acuerdo con los requisitos de la Norma UNE-EN ISO 9001:2015 y UNE-EN ISO 14001.

Se establecen tres grandes grupos de criterios de evaluación: Calidad, Precio y Servicio. Se trata de las premisas básicas en las que se apoyará la Organización para la evaluación de un Proveedor.

CRITERIOS

DESCRIPCIÓN

Calidad y medioambiente

Calidad de los materiales suministrados.

Calidad del proceso o servicio realizado.

Infraestructura, equipo, herramientas.

Capacidad de realización del servicio.

Tecnología empleada.

Experiencia.

Garantías.

Sistemas de gestión de calidad, medioambiente.

Documentación aportada.

Cumplimiento de los requisitos legales.

Precio

Relación calidad-precio.

Solidez financiera.

Servicio

Plazo de entrega.

Programación.

Comunicación.

Respuesta ante incidencias.

Asistencia técnica.

Formación del personal.

Para incluir a un proveedor en la relación de suministradores cualificados, es preciso evaluarlo, para asegurarse de que los productos y/o servicios son conformes a los requisitos y que se cumplen los requisitos mínimos de los criterios reflejados anteriormente. La evaluación de los proveedores es continua y en tiempo real, analizado siempre todos sus pedidos.

Aquellos proveedores que tengan un Certificado CE de sus Productos o un Certificado de su Sistema de Gestión de Calidad, Medioambiente, etc., expedido por cualquier entidad certificadora, rogaríamos nos remitieran una copia.

La dirección.

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